Dernière mise à jour : 31 mars 2025

Le service de messagerie mobile d’éclaté créations (le « Service ») est exploité par éclaté créations (« éclaté créations », « nous » ou « notre »). L’utilisation du Service constitue votre acceptation de ces conditions générales (« Conditions Mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou certaines de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment, et votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de ces changements.

En acceptant le service de messagerie SMS/text d’éclaté créations, vous acceptez de recevoir des messages SMS/text récurrents de la part d’éclaté créations, via votre fournisseur mobile, au numéro que vous avez fourni, même si ce numéro figure sur une liste nationale ou provinciale de numéros exclus (liste de type « Ne pas appeler »). Les messages peuvent être envoyés à l’aide d’un composeur téléphonique automatique ou d’autres technologies. Les messages liés au Service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (ex. : suivi de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des offres spéciales, des promotions, des nouveautés et d’autres offres marketing (ex. : rappels de panier).

Vous comprenez que vous n’êtes pas obligé(e) de vous inscrire à ce programme pour effectuer un achat, et votre consentement n’est pas une condition pour acheter chez éclaté créations. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais liés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur mobile. La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Veuillez vérifier votre forfait mobile et contacter votre fournisseur pour plus de détails. Vous êtes seul(e) responsable de tous les frais liés aux messages SMS/text, y compris ceux imposés par votre fournisseur.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP au +1 844 638-2531 ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsqu’il est disponible) dans un message texte pour annuler. Vous recevrez un message de confirmation unique de désinscription. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf à votre initiative. Si vous êtes inscrit(e) à d’autres programmes mobiles d’éclaté créations et que vous souhaitez vous désinscrire, sauf disposition contraire de la loi, vous devrez le faire séparément en suivant les instructions spécifiques à chacun.

Pour obtenir de l’aide ou du soutien, envoyez le mot-clé HELP au +1 844 638-2531 ou écrivez à mathieu@eclatecreations.ca.

Nous pouvons changer à tout moment le numéro abrégé ou le numéro de téléphone utilisé pour le Service et vous en informerons. Vous reconnaissez que tout message, y compris les demandes STOP ou HELP, envoyé à un ancien numéro abrégé ou numéro de téléphone peut ne pas être reçu, et nous ne serons pas responsables de ne pas avoir traité ces demandes.

Les opérateurs de téléphonie mobile prenant en charge le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous changez de numéro, vous devrez vous réinscrire avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables d’une livraison échouée, retardée ou incorrecte de toute information envoyée via le Service, ni d’éventuelles erreurs dans ces informations ou des actions que vous pourriez entreprendre (ou non) sur la base de ces informations ou du Service.

Nous respectons votre vie privée. Pour savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité plus haut.